Entrega & Envio

¿A cuánto ascienden los gastos de envío de mi pedido?

Por favor, tenga en cuenta que las Islas Canarias y Baleares están excluidas de nuestra zona de envío.

La entrega de nuestros artículos comprados en nuestra tienda online en castellano puede realizarse únicamente dentro de España.

¿Cómo se envía mi pedido?

Dependiendo del tamaño del pedido, enviamos la mercancía mediante servicio postal o a través de una empresa de transporte.

Los paquetes pequeños se envían por DHL, DPD y, en algunos casos, mediante GLS. Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento. Esto afecta principalmente a los artículos de accesorios.

Los paquetes de gran tamaño, como parques infantiles o columpios, se envían a través de una empresa de transporte. La fecha de entrega se acuerda previamente por teléfono y la entrega se realiza a pie de calle. Por regla general, la descarga se efectúa con una transpaleta. En casos excepcionales, la descarga debe realizarse manualmente, para lo cual solicitamos expresamente su colaboración.

¿Cuándo se lleva a cabo la entrega de mi pedido?

La información sobre los plazos de entrega se encuentra en la página del artículo correspondiente, justo encima del precio. Estos plazos pueden variar según el tamaño y el tipo de artículo. En pedidos que incluyan varios artículos, se aplica siempre el plazo de entrega más largo indicado.

Los artículos voluminosos, como parques infantiles y columpios, se entregan tras concertar previamente la fecha de entrega por teléfono entre usted y la empresa de transporte. Por ello, es muy importante que facilite un número de teléfono correcto durante el proceso de pedido.