Formulario de devolución

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Para efectuar el reembolso, se utilizará el mismo método de pago que eligiese en su momento para realizar el pedido original. Si desea un método de pago diferente, indíquelo en el campo "Observaciones".

Una foto del artículo completo y un par de fotos detalladas son suficientes. Es posible que las solicitudes sin fotos no puedan ser tramitadas.

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No es necesario que devuelva los artículos, ya que una entrega posterior de las piezas correspondientes es la solución más rápida.

Para poder ayudarle lo antes posible, necesitamos fotos de los artículos recibidos que presenten daños. Por favor, compruebe cuidadosamente todos los artículos enviados y envíenos una lista completa de las piezas que falten/presenten defectos para poder organizar una entrega posterior individualizada. La lista debe elaborarse tomando como base las instrucciones de montaje (por ejemplo: 1 pieza B 80, 2 piezas PD 240, etc.). Tenga en cuenta que la madera puede tener grietas, ramitas y resina de manera natural, por lo que estas características también pueden darse en las piezas de recambio. Tan pronto como tengamos el listado completo, recibirá las piezas que necesite.

Para poder ayudarle lo antes posible, necesitamos fotos de los artículos recibidos que presenten daños. Una foto del artículo completo y un par de fotos detalladas son suficientes. Es posible que las solicitudes sin fotos no puedan ser tramitadas. Puede subir varios archivos al mismo tiempo seleccionando a la vez todos los archivos que quiera subir en la ventana correspondiente y confirmando su selección con Abrir. Puede subir hasta 10 Mb en total.

*) Tras recibir su solicitud, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para hacerle una propuesta

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Para poder ayudarle lo antes posible, necesitamos fotos de la etiqueta del embalaje, de las instrucciones de montaje, del recibo de entrega y de todos los productos. Es posible que las solicitudes sin fotos no puedan ser tramitadas.

Para poder tramitar su solicitud lo antes posible, necesitamos una imagen de la oferta más barata. Requisitos: El plazo de desistimiento de 14 días no debe haber transcurrido y debe tratarse de un artículo idéntico.

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